ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
о предоставлении экскурсионных услуг
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Жгулева Е.В. (далее по тексту – Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем.
В соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с частью 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Исполнитель заключает Договор на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее по тексту именуемый - заказчиком), принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в ней.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить настоящий Договор (акцептом оферты) считается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящем договоре.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Договор-оферта – настоящий Договор, размещенный для ознакомления в сети Интернет по адресу: http://etnomir-dv.tilda.ws/privacy, содержащий все существенные условия, предусмотренные действующим законодательством РФ.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком оферты путем осуществления Заказчиком действий по выполнению условий, указанных в Договоре, в том числе совершение полной или частичной оплаты. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и приложений к нему. Приложения к Договору являются его неотъемлемой частью. Все условия, содержащиеся в Приложениях к Договору, являются условиями Договора. Заказчик совершает акцепт Договора исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат применимому Законодательству РФ.
Заказчик (Экскурсант) – физическое или юридическое лицо, заключившее настоящий договор с Исполнителем в целях оказания Услуг и/или лицо, в отношении которого непосредственно оказываются Услуги.
Услуги по организации экскурсионной программы / Экскурсионные услуги (Услуги) - услуги по разработке, организации и проведению экскурсий, реализуемые Исполнителем как непосредственно, так и опосредовано (с привлечением Третьих лиц – гидов, экскурсоводов, инструкторов и т.п.) в соответствии с настоящим Договором.
Исполнитель – ИП Жгулева Е.В., предоставляющий услуги, указанные в настоящем договоре. В рамках настоящего Договора Исполнителем могут привлекаться Третьи лица –
гиды, экскурсоводы, инструкторы и т.п.
Сайт – совокупность интернет страниц, взаимосвязанных между собой находящихся на интернет ресурсе http://etnomir-dv.tilda.ws/.
Экскурсия – услуга по организации посещения объектов экскурсионного показа (объекты природного, историко-культурного наследия, промышленные предприятия и др.) индивидуальными туристами или туристскими группами, заключающаяся в ознакомлении и изучении указанных объектов в сопровождении экскурсовода, гида, гида-переводчика, продолжительностью менее 24 часов, без ночёвки.
Иные понятия в настоящем договоре-оферте используются в значении, предусмотренными законодательством Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено настоящим договором-офертой.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В рамках настоящего договора Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации экскурсионных услуг в пределах утвержденных Исполнителем маршрутов и по ценам согласно прейскуранта, утвержденного Исполнителем и размещенного на официальном сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказанные услуги.
2.2. Перечень услуг и сумма, подлежащая оплате Заказчиком, указаны на сайте Исполнителя.
2.4. Обязанности по оказание услуг, предусмотренных договором, возникает у Исполнителя только после подтверждения Исполнителем заявки заказчика в установленном Договором порядке, и оплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя.
2.5. Исполнитель не несет обязанностей по оказанию сопутствующих услуг, за исключением случаев, предусмотренных Договором и законом. Обязанность и ответственность Исполнителя ограничены предоставлением Экскурсионных услуг.
2.6. Если иное не указано в договоре и приложениях к нему, Исполнитель не является туроператором и не несет обязанностей и ответственности Туроператора. Исполнитель не формирует туристские продукты.
2.7. В соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты. Акцепт производится в порядке, установленном настоящим договором.
2.8. До совершения акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗНАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права Заказчика:
3.1.1. Заказчик вправе пользоваться сайтом Исполнителя для поиска, бронирования и оплату экскурсионных услуг. При этом Заказчик подтверждает, что в случае использования сайта исполнителя он в полной объеме принимает условия, указанные в настоящем договоре вне зависимости от того, каким способом было совершено бронирование и оплата Заказа.
3.1.2. Заказчик вправе отказаться от услуг исполнителя или изменить их в порядке и на условиях, установленных исполнителем.
3.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных экскурсионных услуг в сроки и в объеме, указанных в договоре.
3.1.4. Заказчик вправе пользоваться иными правами, предусмотренными действующим законодательством РФ.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Исполнитель вправе самостоятельно определять предмет, маршрут и иные условия экскурсионных услуг, а также состав конкретных исполнителей (экскурсоводов и т.д.).
3.2.2. Отказать Заказчику в предоставлении экскурсионных услуг в случае нарушения последним условий настоящего Договора.
3.2.3. Использовать указанные Заказчиком при бронировании услуг номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты для передачи Заказчику уведомлений, содержащих информацию о заявках, а также иную информацию, связанную с исполнением настоящего договора.
3.2.4. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий договор, цены на экскурсионные услуги, обслуживание/маршруты, которые являются обязательными для исполнения сторонами (Заказчиком и Исполнителем) независимо от даты заключения договора, т.е. для сторон является обязательным для применения и исполнения последняя редакция договора оферты, размещенная на сайте Исполнителя. Уведомление Заказчика о любых изменениях осуществляется Исполнителем не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления из в силу, путем размещения текста изменений на сайте Исполнителя. Любые изменения договора и (или) цен/маршрутов становятся обязательными для сторон с даты введения их в действие. В случае согласия Заказчика с указанными изменениями договор продолжает действовать с учетом изменений.
3.2.5. В случае наличия у Заказчика задолженности перед Исполнителем в соответствии не принимать Заявки от Заказчика и отказать в оказании экскурсионных услуг до момента полного погашения такой задолженности.
3.2.6. Исполнитель вправе требовать от Заказчика соблюдения правил бронирования экскурсионных услуг, опубликованных на сайте Поставщика экскурсионных услуг и в данной Оферте, а также правил поведения и соблюдения норм безопасности при оказании услуг.
3.2.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения услуг в рамках настоящего договора.
3.2.3. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные.
3.2.4. Исполнитель вправе пользоваться иными правами, предусмотренными действующим законодательством РФ.
3.3. Обязанности Заказчика
3.3.1. До оформления заказа и совершения акцепта обязательно ознакомиться с условиями настоящего договора, ценами на услуги и правилами их оказания. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями договора, ценами на услуги и правилами их оказания.
3.3.2. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, контактные данные (номер телефона, e-mail и т.д.), а также иные данные, необходимые для оформления экскурсионных услуг, экскурсии. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае предоставления Заказчиком некорректных и /или не актуальных сведений, необходимых для верного оформления документов для оказания экскурсионных услуг.
3.3.3. Заказчик обязан при заключении договора довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг, в т.ч. о наличии различного рода заболевании и связанных с ними медицинскими противопоказаниями у Заказчика и лиц, в отношении о которых он заключает договор и т.д.
Если Заказчик письменно не указал иное в договоре или при заключении договора, предполагается, что нет обстоятельств, препятствующих потреблению услуг, в том числе обстоятельств, перечисленных в настоящем пункте, что подтверждает Заказчик заключением настоящего договора без письменного указания на наличие обстоятельств, препятствующих потреблению услуг.
3.3.4. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя. В случае оплаты услуг банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику.
3.3.5. Если предполагается транспортное обслуживание, заказчик обязан вовремя прибыть к месту отправления транспорта. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу от исполнения договора.
3.3.6. Заказчик обязан соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
3.3.7. Во время проведения экскурсий заказчик обязан соблюдать нормы действующего законодательства РФ, обычаи, традиции и религиозные верования в местах пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила пожарной безопасности; соблюдать меры личной безопасности в соответствии с установленными государством эпидемиологическими нормами; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя/Поставщика экскурсионных услуг, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в экскурсионные услуги, со стороны третьих лиц; ознакомить участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.
3.3.8. Заказчик обязан своевременно информировать Исполнителя в случае отказа от услуг или от их части экскурсионных услуг, а также для изменения заказанных услуг. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением/изменением обязательств по настоящему Договору.
3.3.9. Заказчик обязуется ознакомить третьих лиц, в интересах которых он действует, с содержанием данного Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Ответственность за непредставление третьим лицам полученной от Исполнителя, Поставщика экскурсионных услуг информации несет Заказчик.
3.3.10. Заказчик обязан нести иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством РФ.
3.4. Обязанности Исполнителя.
3.4.1. После бронирования услуг Заказчиком, Исполнитель обязан принять оплату заказа и приступить к оказанию услуг по договору.
4.4.2. В случае невозможности оказания услуг, Исполнитель на основании письменного заявления Заказчика, Исполнитель обязан вернуть оплаченные Заказчиком денежные средства в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
4.4.3. Исполнитель обязан обеспечить соблюдение норм закона о персональных данных в процессе оказания услуг по настоящему договору.
4.4.4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена условиями и предметом настоящего договора.
4.4.5. Исполнитель обязан надлежащим образом оказать услуги по организации экскурсионной программы, а также обеспечить надлежащее исполнение экскурсионных услуг Третьими лицами. Объем, сроки и способ исполнения указанных обязательств определяются Исполнителем самостоятельно, в т.ч. в зависимости от условий договора, забронированных услуг, особенностей взаимодействия с Третьими лицами и иных условий.
4.4.6. Исполнитель обязан нести иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством РФ.
5. АКЦЕПТ ОФРЕТЫ И ЗАКЛЮЧПНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения следующих действий на сайте Исполнителя ИП Жгулева Е.В. :
- ознакомление с условиями договора и правилами оказания услуг;
- бронирование услуг;
- оплата услуг.
5.2. После выполнения указанных действий Заказчиком на сайте Исполнителя, Договор на условиях данной Оферты считается заключенным.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. До совершения действий по бронированию и оплате услуг, Заказчик знакомится с условиями настоящего договора, получает информацию об услугах Исполнителя условиях их оказания и стоимости.
6.2. В случае согласия Заказчика, последний совершает действия по бронированию услуг и вносит оплату в установленном Исполнителем размере.
6.3. Исполнитель сообщает Заказчику о заключении договора и бронировании услуг путем отправки информации Заказчику по электронной почте и (или) иными установленными Исполнителем способами.
6.4. В случае отсутствия возможности оказания выбранных заказчиком экскурсионных услуг Исполнитель вправе (но не обязана) предложить Заказчику оказание экскурсионные услуги по иным экскурсионным программам.
6.5. Стоимость экскурсионного обслуживания определяется в соответствии с утвержденным Исполнителем прейскурантом в зависимости от состава групп, языка обслуживания, количества экскурсантов и экскурсионного маршрута, и включает в себя расходы Исполнителя, необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору, в т.ч. входные билеты. В случае отказа Заказчика либо экскурсанта(ов) во время проведения экскурсионного обслуживания от посещения отдельных объектов, включенных в экскурсионный маршрут, оплата экскурсионного обслуживания производится Заказчиком в размере полной стоимости всего экскурсионного маршрута.
6.6. Совершая бронирование услуг Заказчик подтверждает согласие с общей суммой, предложенной ему к оплате соответствующих услуг Исполнителя. Заказчик проинформирован, что в соответствии со ст. 421 ГК РФ, условия договора, в том числе условия о цене договора, определяются по соглашению сторон. Цена настоящего договора определена сторонами договора и согласована с Заказчиком при заключении договора. Заключением настоящего договора Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ценой договора и согласен с ценой договора, договор заключен на согласованных с Заказчиком условиях. Обязанность Заказчика по оплате наступает с момента Заключения настоящего Договора. Обязанность Агентства по исполнению своих обязательств возникает после полной оплаты Заказчиком и при условии отсутствия нарушений условий договора со стороны Заказчика.
6.7. Заказчик оплачивает стоимость экскурсионного обслуживания по настоящему договору до начала оказания услуг путем внесения Заказчиком денежных средств в кассу Исполнителя, либо в безналичном порядке путем перечисления денежных средств с использованием платежных терминалов, электронных платежных систем и в иных формах, не запрещенных действующим законодательством РФ.
7. ОТМЕНА ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. До осуществления оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ путем онлайн-бронирования экскурсионных услуг с иной экскурсионной программой.
7.2. После совершения акцепта и оплаты услуг исполнителя, Заказчик может отказаться от забронированных услуг не позднее чем за 10 календарных дней до даты начала экскурсии. При несвоевременном отказе от оплаченного Заказа в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком, Исполнитель вправе удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных им при оказании услуг.
7.3. Отказаться от оплаченного Заказа совершается Заказчиком путем направления Исполнителю соответствующего уведомления (нарочно или по электронной почте).
7.4. Изменить оплаченный Заказ после наступления срока, установленного для его аннулирования, Заказчик может только после согласования с Исполнителем, при наличии возможности внести соответствующие изменения.
7.5. Неявка или опоздание Заказчика ко времени оказания экскурсионных услуг, отправления транспортного средства на экскурсию, равно как и к месту начала пешеходной экскурсии, приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю за экскурсионные услуги, экскурсию, а также какой-либо иной ответственности Исполнителя.
7.6. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Заказчика от исполнения договора Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы, понесенные Исполнителем при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные Исполнителем третьим лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Заказчика от исполнения договора, а также неустойки (штрафы, пени), оплаченные или подлежащие оплате Исполнителем третьим лицам.
7.7. При своевременном отказе от экскурсионных услуг – Исполнитель осуществляет Заказчику возврат денежных средств в размере полной стоимости оказания экскурсионных услуг.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. За неисполнение/ненадлежащее исполнение договора стороны несут ответственность в соответствии с условиями договора и действующим законодательством РФ.
8.2. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и обеспечение явки к месту оказания экскурсионных услуг, экскурсии.
8.3. Заказчик несет ответственность за перед Исполнителем за ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в процессе оказания услуг. Размер ущерба определяется исходя из рыночных цен поврежденного имущества.
8.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за ущерб, причиненный имуществу третьих лиц в процессе оказания услуг.
8.5. В случае, если происходит снятие Заказчика с экскурсии компетентными органами, Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки Заказчику.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за техническое состояние транспортного средства, в случае проведения автобусной или автобусно-пешеходной экскурсии, отсутствие микрофона, а также за квалификацию и дееспособность водителя транспортного средства, на котором проводится экскурсия.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Заказчика, в том числе в связи с тем, что Заказчик не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями договора оферты и (или) ценами/маршрутами и (или) изменениями и дополнениями, внесенными в оферту и (или) цены/маршруты.
8.8. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
8.9. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае его опоздания к сроку оказания экскурсионных услуг, проведения экскурсии.
8.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если его неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в т.ч., но не ограничиваясь: в результате событий чрезвычайного характера, которые данная сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить различными мерами, например: землетрясение, ливни, сход лавин или другие стихийные бедствия, а также правительственные постановления или распоряжения государственных органов, война, вооруженные конфликты, а также отмена, изменение или несоблюдение расписания движения самолетов, поездов после оформления проездных документов и т.п.
В случае, если форс-мажорные обстоятельства будут длиться свыше 1 календарного месяца, каждая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора. При этом, ни одна из сторон не возмещает другой стороне убытки, вызванные наступлением указанных обстоятельств.
8.11. Все споры и разногласия стороны обязуются решать путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является для сторон обязательным. Срок рассмотрения
отправления на адрес местонахождения Агентства. Срок ответа на претензии – 10 календарных дней с момента ее получения.
8.12. В случае недостижения соглашения в претензионном порядке спор разрешается в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
9. СРОК ДЕЙСТВИ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Настоящий договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
9.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным настоящим договором и нормами действующего законодательства РФ.
9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий договор, цены на экскурсионные услуги, обслуживание/маршруты. Уведомление Заказчика о любых изменениях осуществляется Исполнителем не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления из в силу, путем размещения текста изменений на сайте Исполнителя. Любые изменения договора и (или) цен/маршрутов становятся обязательными для сторон с даты введения их в действие.
Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
В случае несогласия Заказчика с изменениями, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя до момента вступления изменений в силу. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым с даты вступления в силу изменений в договор оферты.
9.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора до истечения срока действия договора, в случае неисполнения Заказчиком условий договора оферты, в т.ч. неоднократного (два и более раз) неисполнения Заказчиком условий по оплате услуг. В таком случае Исполнитель направляет Заказчику информационное письмо о расторжении договора оферты.
10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Любая персональная информация, которую Заказчик сообщил Исполнителю при заключении и исполнении настоящего Договора, хранится и обрабатывается Исполнителем в соответствии с условиями договора и требованиями действующего законодательства РФ. Указанная персональная информация может также храниться и обрабатываться уполномоченными лицами Исполнителя, а также Партнёрами/контрагентами Исполнителя, и Заказчик настоящим дает согласие на передачу своей персональной информации таким лицам.
10.2. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при совершении акцепта и оплате Заказа. Эта информация необходима для обработки Заказа. Совершая акцепт настоящей Оферты Заказчик дает свое согласие, равносильное письменному, на обработку Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика. Согласие Заказчика действует до даты его отзыва и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. или путем направления Исполнителю письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком и членами его семьи, для составления документов, предоставлять персональные данные Поставщику экскурсионных услуг, платежным системам, а также уполномоченным органам и использовать персональные данные для других нужд, связанных с оказанием услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10.3. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Стороны согласились что документы направленные посредством электронной почты и/или факсимильной связи, имеют юридическую силу.
11.2. В случае изменения у какой-либо из Сторон местонахождения, названия, банковских реквизитов, номеров телефонов (электронной почты) или других сведений, она обязана в течение 10 (десяти) дней письменно известить об этом другую Сторону. Неисполнение Стороной условий настоящего пункта лишает ее права ссылаться на то, что предусмотренные настоящим договором уведомление, платеж или иное действие не были произведены надлежащим образом.
11.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
о предоставлении экскурсионных услуг
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП Жгулева Е.В. (далее по тексту – Исполнитель) и содержит все существенные условия предоставления услуг Исполнителем.
В соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее по тексту - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с частью 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Исполнитель заключает Договор на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом (далее по тексту именуемый - заказчиком), принявшим условия настоящей оферты путем совершения действий, указанных в ней.
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить настоящий Договор (акцептом оферты) считается совершение Заказчиком действий, указанных в настоящем договоре.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Договор-оферта – настоящий Договор, размещенный для ознакомления в сети Интернет по адресу: http://etnomir-dv.tilda.ws/privacy, содержащий все существенные условия, предусмотренные действующим законодательством РФ.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Заказчиком оферты путем осуществления Заказчиком действий по выполнению условий, указанных в Договоре, в том числе совершение полной или частичной оплаты. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и приложений к нему. Приложения к Договору являются его неотъемлемой частью. Все условия, содержащиеся в Приложениях к Договору, являются условиями Договора. Заказчик совершает акцепт Договора исключительно для личных, семейных или иных, не связанных с предпринимательской деятельностью нужд, и такие нужды не противоречат применимому Законодательству РФ.
Заказчик (Экскурсант) – физическое или юридическое лицо, заключившее настоящий договор с Исполнителем в целях оказания Услуг и/или лицо, в отношении которого непосредственно оказываются Услуги.
Услуги по организации экскурсионной программы / Экскурсионные услуги (Услуги) - услуги по разработке, организации и проведению экскурсий, реализуемые Исполнителем как непосредственно, так и опосредовано (с привлечением Третьих лиц – гидов, экскурсоводов, инструкторов и т.п.) в соответствии с настоящим Договором.
Исполнитель – ИП Жгулева Е.В., предоставляющий услуги, указанные в настоящем договоре. В рамках настоящего Договора Исполнителем могут привлекаться Третьи лица –
гиды, экскурсоводы, инструкторы и т.п.
Сайт – совокупность интернет страниц, взаимосвязанных между собой находящихся на интернет ресурсе http://etnomir-dv.tilda.ws/.
Экскурсия – услуга по организации посещения объектов экскурсионного показа (объекты природного, историко-культурного наследия, промышленные предприятия и др.) индивидуальными туристами или туристскими группами, заключающаяся в ознакомлении и изучении указанных объектов в сопровождении экскурсовода, гида, гида-переводчика, продолжительностью менее 24 часов, без ночёвки.
Иные понятия в настоящем договоре-оферте используются в значении, предусмотренными законодательством Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено настоящим договором-офертой.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В рамках настоящего договора Исполнитель оказывает Заказчику услуги по организации экскурсионных услуг в пределах утвержденных Исполнителем маршрутов и по ценам согласно прейскуранта, утвержденного Исполнителем и размещенного на официальном сайте Исполнителя, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать оказанные услуги.
2.2. Перечень услуг и сумма, подлежащая оплате Заказчиком, указаны на сайте Исполнителя.
2.4. Обязанности по оказание услуг, предусмотренных договором, возникает у Исполнителя только после подтверждения Исполнителем заявки заказчика в установленном Договором порядке, и оплаты Заказчиком стоимости услуг Исполнителя.
2.5. Исполнитель не несет обязанностей по оказанию сопутствующих услуг, за исключением случаев, предусмотренных Договором и законом. Обязанность и ответственность Исполнителя ограничены предоставлением Экскурсионных услуг.
2.6. Если иное не указано в договоре и приложениях к нему, Исполнитель не является туроператором и не несет обязанностей и ответственности Туроператора. Исполнитель не формирует туристские продукты.
2.7. В соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ Договор заключается путем акцепта Оферты Заказчиком, то есть выражением Заказчиком полного и безоговорочного принятия условий Оферты. Акцепт производится в порядке, установленном настоящим договором.
2.8. До совершения акцепта Оферты Заказчик обязан ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты. Заказчик, совершивший акцепт Оферты, считается ознакомившимся и согласным со всеми условиями Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Оферты, и в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения. При этом Договор в соответствии со ст. 434, 435, 438 ГК РФ считается заключенным в письменной форме на условиях настоящей Оферты и является равносильным Договору, подписанному двумя Сторонами. Принимая условия Оферты, Заказчик полностью подтверждает свои право- и дееспособность для заключения Договора, финансовую состоятельность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения Договора.
3. ПРАВА И ОБЯЗНАННОСТИ СТОРОН
3.1. Права Заказчика:
3.1.1. Заказчик вправе пользоваться сайтом Исполнителя для поиска, бронирования и оплату экскурсионных услуг. При этом Заказчик подтверждает, что в случае использования сайта исполнителя он в полной объеме принимает условия, указанные в настоящем договоре вне зависимости от того, каким способом было совершено бронирование и оплата Заказа.
3.1.2. Заказчик вправе отказаться от услуг исполнителя или изменить их в порядке и на условиях, установленных исполнителем.
3.1.3. Заказчик имеет право на получение забронированных экскурсионных услуг в сроки и в объеме, указанных в договоре.
3.1.4. Заказчик вправе пользоваться иными правами, предусмотренными действующим законодательством РФ.
3.2. Права Исполнителя:
3.2.1. Исполнитель вправе самостоятельно определять предмет, маршрут и иные условия экскурсионных услуг, а также состав конкретных исполнителей (экскурсоводов и т.д.).
3.2.2. Отказать Заказчику в предоставлении экскурсионных услуг в случае нарушения последним условий настоящего Договора.
3.2.3. Использовать указанные Заказчиком при бронировании услуг номер мобильного телефона и (или) адрес электронной почты для передачи Заказчику уведомлений, содержащих информацию о заявках, а также иную информацию, связанную с исполнением настоящего договора.
3.2.4. В одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий договор, цены на экскурсионные услуги, обслуживание/маршруты, которые являются обязательными для исполнения сторонами (Заказчиком и Исполнителем) независимо от даты заключения договора, т.е. для сторон является обязательным для применения и исполнения последняя редакция договора оферты, размещенная на сайте Исполнителя. Уведомление Заказчика о любых изменениях осуществляется Исполнителем не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления из в силу, путем размещения текста изменений на сайте Исполнителя. Любые изменения договора и (или) цен/маршрутов становятся обязательными для сторон с даты введения их в действие. В случае согласия Заказчика с указанными изменениями договор продолжает действовать с учетом изменений.
3.2.5. В случае наличия у Заказчика задолженности перед Исполнителем в соответствии не принимать Заявки от Заказчика и отказать в оказании экскурсионных услуг до момента полного погашения такой задолженности.
3.2.6. Исполнитель вправе требовать от Заказчика соблюдения правил бронирования экскурсионных услуг, опубликованных на сайте Поставщика экскурсионных услуг и в данной Оферте, а также правил поведения и соблюдения норм безопасности при оказании услуг.
3.2.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения услуг в рамках настоящего договора.
3.2.3. Расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, если Заказчик предоставил Исполнителю недостоверные сведения или контактные данные, а также заведомо ложные и/или неправомерно используемые Заказчиком данные.
3.2.4. Исполнитель вправе пользоваться иными правами, предусмотренными действующим законодательством РФ.
3.3. Обязанности Заказчика
3.3.1. До оформления заказа и совершения акцепта обязательно ознакомиться с условиями настоящего договора, ценами на услуги и правилами их оказания. Если Заказчик приступил к оформлению Заказа, то Исполнитель считает, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями договора, ценами на услуги и правилами их оказания.
3.3.2. Заказчик обязан предоставлять Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, контактные данные (номер телефона, e-mail и т.д.), а также иные данные, необходимые для оформления экскурсионных услуг, экскурсии. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае предоставления Заказчиком некорректных и /или не актуальных сведений, необходимых для верного оформления документов для оказания экскурсионных услуг.
3.3.3. Заказчик обязан при заключении договора довести до сведения Исполнителя информацию об обстоятельствах, препятствующих оказанию услуг, в т.ч. о наличии различного рода заболевании и связанных с ними медицинскими противопоказаниями у Заказчика и лиц, в отношении о которых он заключает договор и т.д.
Если Заказчик письменно не указал иное в договоре или при заключении договора, предполагается, что нет обстоятельств, препятствующих потреблению услуг, в том числе обстоятельств, перечисленных в настоящем пункте, что подтверждает Заказчик заключением настоящего договора без письменного указания на наличие обстоятельств, препятствующих потреблению услуг.
3.3.4. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя. В случае оплаты услуг банковской картой через Интернет необходимо пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику.
3.3.5. Если предполагается транспортное обслуживание, заказчик обязан вовремя прибыть к месту отправления транспорта. Все расходы, связанные с опозданием к месту отправления, связанные с нарушением графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно. Неявка или опоздание к отправлению приравнивается к отказу от исполнения договора.
3.3.6. Заказчик обязан соблюдать правила перевозки пассажиров, ручной клади и багажа, установленные договором с перевозчиком, а также транспортными уставами, кодексами и соответствующими подзаконными актами.
3.3.7. Во время проведения экскурсий заказчик обязан соблюдать нормы действующего законодательства РФ, обычаи, традиции и религиозные верования в местах пребывания; соблюдать установленные правила охраны природы, памятников истории и культуры; соблюдать правила пожарной безопасности; соблюдать меры личной безопасности в соответствии с установленными государством эпидемиологическими нормами; относиться к имуществу третьих лиц с надлежащей заботливостью и осмотрительностью, соблюдать установленные третьими лицами правила пользования таким имуществом, не причинять вреда имуществу третьих лиц; незамедлительно информировать Исполнителя/Поставщика экскурсионных услуг, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании услуг, входящих в экскурсионные услуги, со стороны третьих лиц; ознакомить участников путешествия с содержанием договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик, заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах третьих лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на заключение Договора в интересах этих лиц.
3.3.8. Заказчик обязан своевременно информировать Исполнителя в случае отказа от услуг или от их части экскурсионных услуг, а также для изменения заказанных услуг. При этом Заказчик обязан компенсировать Исполнителю все фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением/изменением обязательств по настоящему Договору.
3.3.9. Заказчик обязуется ознакомить третьих лиц, в интересах которых он действует, с содержанием данного Договора и со всей информацией, предоставленной Исполнителем Заказчику в том случае, если Заказчик заключил настоящий Договор не только от своего имени, но также от имени или в интересах иных лиц; при этом Заказчик гарантирует наличие у себя полномочий на осуществление сделки в чужих интересах. Ответственность за непредставление третьим лицам полученной от Исполнителя, Поставщика экскурсионных услуг информации несет Заказчик.
3.3.10. Заказчик обязан нести иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством РФ.
3.4. Обязанности Исполнителя.
3.4.1. После бронирования услуг Заказчиком, Исполнитель обязан принять оплату заказа и приступить к оказанию услуг по договору.
4.4.2. В случае невозможности оказания услуг, Исполнитель на основании письменного заявления Заказчика, Исполнитель обязан вернуть оплаченные Заказчиком денежные средства в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором.
4.4.3. Исполнитель обязан обеспечить соблюдение норм закона о персональных данных в процессе оказания услуг по настоящему договору.
4.4.4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена условиями и предметом настоящего договора.
4.4.5. Исполнитель обязан надлежащим образом оказать услуги по организации экскурсионной программы, а также обеспечить надлежащее исполнение экскурсионных услуг Третьими лицами. Объем, сроки и способ исполнения указанных обязательств определяются Исполнителем самостоятельно, в т.ч. в зависимости от условий договора, забронированных услуг, особенностей взаимодействия с Третьими лицами и иных условий.
4.4.6. Исполнитель обязан нести иные обязательства, предусмотренные действующим законодательством РФ.
5. АКЦЕПТ ОФРЕТЫ И ЗАКЛЮЧПНИЕ ДОГОВОРА
5.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем выполнения следующих действий на сайте Исполнителя ИП Жгулева Е.В. :
- ознакомление с условиями договора и правилами оказания услуг;
- бронирование услуг;
- оплата услуг.
5.2. После выполнения указанных действий Заказчиком на сайте Исполнителя, Договор на условиях данной Оферты считается заключенным.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
6.1. До совершения действий по бронированию и оплате услуг, Заказчик знакомится с условиями настоящего договора, получает информацию об услугах Исполнителя условиях их оказания и стоимости.
6.2. В случае согласия Заказчика, последний совершает действия по бронированию услуг и вносит оплату в установленном Исполнителем размере.
6.3. Исполнитель сообщает Заказчику о заключении договора и бронировании услуг путем отправки информации Заказчику по электронной почте и (или) иными установленными Исполнителем способами.
6.4. В случае отсутствия возможности оказания выбранных заказчиком экскурсионных услуг Исполнитель вправе (но не обязана) предложить Заказчику оказание экскурсионные услуги по иным экскурсионным программам.
6.5. Стоимость экскурсионного обслуживания определяется в соответствии с утвержденным Исполнителем прейскурантом в зависимости от состава групп, языка обслуживания, количества экскурсантов и экскурсионного маршрута, и включает в себя расходы Исполнителя, необходимые для надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по настоящему договору, в т.ч. входные билеты. В случае отказа Заказчика либо экскурсанта(ов) во время проведения экскурсионного обслуживания от посещения отдельных объектов, включенных в экскурсионный маршрут, оплата экскурсионного обслуживания производится Заказчиком в размере полной стоимости всего экскурсионного маршрута.
6.6. Совершая бронирование услуг Заказчик подтверждает согласие с общей суммой, предложенной ему к оплате соответствующих услуг Исполнителя. Заказчик проинформирован, что в соответствии со ст. 421 ГК РФ, условия договора, в том числе условия о цене договора, определяются по соглашению сторон. Цена настоящего договора определена сторонами договора и согласована с Заказчиком при заключении договора. Заключением настоящего договора Заказчик подтверждает, что ознакомлен с ценой договора и согласен с ценой договора, договор заключен на согласованных с Заказчиком условиях. Обязанность Заказчика по оплате наступает с момента Заключения настоящего Договора. Обязанность Агентства по исполнению своих обязательств возникает после полной оплаты Заказчиком и при условии отсутствия нарушений условий договора со стороны Заказчика.
6.7. Заказчик оплачивает стоимость экскурсионного обслуживания по настоящему договору до начала оказания услуг путем внесения Заказчиком денежных средств в кассу Исполнителя, либо в безналичном порядке путем перечисления денежных средств с использованием платежных терминалов, электронных платежных систем и в иных формах, не запрещенных действующим законодательством РФ.
7. ОТМЕНА ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. До осуществления оплаты Заказчик может в любой момент отказаться от Заказа или внести изменения в Заказ путем онлайн-бронирования экскурсионных услуг с иной экскурсионной программой.
7.2. После совершения акцепта и оплаты услуг исполнителя, Заказчик может отказаться от забронированных услуг не позднее чем за 10 календарных дней до даты начала экскурсии. При несвоевременном отказе от оплаченного Заказа в соответствии с условиями, которые были приняты Заказчиком, Исполнитель вправе удерживать с Заказчика или требовать оплаты всех расходов, фактически понесенных им при оказании услуг.
7.3. Отказаться от оплаченного Заказа совершается Заказчиком путем направления Исполнителю соответствующего уведомления (нарочно или по электронной почте).
7.4. Изменить оплаченный Заказ после наступления срока, установленного для его аннулирования, Заказчик может только после согласования с Исполнителем, при наличии возможности внести соответствующие изменения.
7.5. Неявка или опоздание Заказчика ко времени оказания экскурсионных услуг, отправления транспортного средства на экскурсию, равно как и к месту начала пешеходной экскурсии, приравнивается к отказу Заказчика от исполнения договора и не влечёт за собой возврат денежный средств, перечисленных Исполнителю за экскурсионные услуги, экскурсию, а также какой-либо иной ответственности Исполнителя.
7.6. В случае изменения или расторжения договора и (или) отказа Заказчика от исполнения договора Заказчик обязан возместить Исполнителю расходы, понесенные Исполнителем при исполнении договора, в том числе денежные средства, переданные Исполнителем третьим лицам до момента получения от Заказчика письменного извещения об изменении или расторжении договора и (или) отказе Заказчика от исполнения договора, а также неустойки (штрафы, пени), оплаченные или подлежащие оплате Исполнителем третьим лицам.
7.7. При своевременном отказе от экскурсионных услуг – Исполнитель осуществляет Заказчику возврат денежных средств в размере полной стоимости оказания экскурсионных услуг.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
8.1. За неисполнение/ненадлежащее исполнение договора стороны несут ответственность в соответствии с условиями договора и действующим законодательством РФ.
8.2. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в Заказе, и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность данных о них, выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате Заказа и обеспечение явки к месту оказания экскурсионных услуг, экскурсии.
8.3. Заказчик несет ответственность за перед Исполнителем за ущерб, причиненный имуществу Исполнителя в процессе оказания услуг. Размер ущерба определяется исходя из рыночных цен поврежденного имущества.
8.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за ущерб, причиненный имуществу третьих лиц в процессе оказания услуг.
8.5. В случае, если происходит снятие Заказчика с экскурсии компетентными органами, Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки Заказчику.
8.6. Исполнитель не несет ответственность за техническое состояние транспортного средства, в случае проведения автобусной или автобусно-пешеходной экскурсии, отсутствие микрофона, а также за квалификацию и дееспособность водителя транспортного средства, на котором проводится экскурсия.
8.7. Исполнитель не несет ответственность за любые убытки, возникшие у Заказчика, в том числе в связи с тем, что Заказчик не ознакомился и (или) несвоевременно ознакомился с условиями договора оферты и (или) ценами/маршрутами и (или) изменениями и дополнениями, внесенными в оферту и (или) цены/маршруты.
8.8. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Договора со стороны Заказчика.
8.9. Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком в случае его опоздания к сроку оказания экскурсионных услуг, проведения экскурсии.
8.10. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если его неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в т.ч., но не ограничиваясь: в результате событий чрезвычайного характера, которые данная сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить различными мерами, например: землетрясение, ливни, сход лавин или другие стихийные бедствия, а также правительственные постановления или распоряжения государственных органов, война, вооруженные конфликты, а также отмена, изменение или несоблюдение расписания движения самолетов, поездов после оформления проездных документов и т.п.
В случае, если форс-мажорные обстоятельства будут длиться свыше 1 календарного месяца, каждая из сторон вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора. При этом, ни одна из сторон не возмещает другой стороне убытки, вызванные наступлением указанных обстоятельств.
8.11. Все споры и разногласия стороны обязуются решать путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является для сторон обязательным. Срок рассмотрения
отправления на адрес местонахождения Агентства. Срок ответа на претензии – 10 календарных дней с момента ее получения.
8.12. В случае недостижения соглашения в претензионном порядке спор разрешается в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
9. СРОК ДЕЙСТВИ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
9.1. Настоящий договор считается заключенным с момента акцепта Заказчиком настоящей оферты и действует до исполнения сторонами всех своих обязательств по настоящему Договору.
9.2. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным настоящим договором и нормами действующего законодательства РФ.
9.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий договор, цены на экскурсионные услуги, обслуживание/маршруты. Уведомление Заказчика о любых изменениях осуществляется Исполнителем не позднее чем за 5 (пять) рабочих дней до даты вступления из в силу, путем размещения текста изменений на сайте Исполнителя. Любые изменения договора и (или) цен/маршрутов становятся обязательными для сторон с даты введения их в действие.
Зная о возможности таких изменений, Заказчик согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
В случае несогласия Заказчика с изменениями, Заказчик обязан уведомить об этом Исполнителя до момента вступления изменений в силу. В этом случае настоящий договор считается расторгнутым с даты вступления в силу изменений в договор оферты.
9.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора до истечения срока действия договора, в случае неисполнения Заказчиком условий договора оферты, в т.ч. неоднократного (два и более раз) неисполнения Заказчиком условий по оплате услуг. В таком случае Исполнитель направляет Заказчику информационное письмо о расторжении договора оферты.
10. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
10.1. Любая персональная информация, которую Заказчик сообщил Исполнителю при заключении и исполнении настоящего Договора, хранится и обрабатывается Исполнителем в соответствии с условиями договора и требованиями действующего законодательства РФ. Указанная персональная информация может также храниться и обрабатываться уполномоченными лицами Исполнителя, а также Партнёрами/контрагентами Исполнителя, и Заказчик настоящим дает согласие на передачу своей персональной информации таким лицам.
10.2. Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им при совершении акцепта и оплате Заказа. Эта информация необходима для обработки Заказа. Совершая акцепт настоящей Оферты Заказчик дает свое согласие, равносильное письменному, на обработку Исполнителем всех персональных данных, полученных от Заказчика. Согласие Заказчика действует до даты его отзыва и может быть отозвано только при наличии нарушений со стороны Исполнителя Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. или путем направления Исполнителю письменного сообщения об указанном отзыве в произвольной форме, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Исполнитель вправе хранить персональные данные, использовать их для установления контакта с Заказчиком и членами его семьи, для составления документов, предоставлять персональные данные Поставщику экскурсионных услуг, платежным системам, а также уполномоченным органам и использовать персональные данные для других нужд, связанных с оказанием услуг. Исполнитель не будет предоставлять персональные сведения третьим сторонам без согласия Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
10.3. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Заказчика.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Стороны согласились что документы направленные посредством электронной почты и/или факсимильной связи, имеют юридическую силу.
11.2. В случае изменения у какой-либо из Сторон местонахождения, названия, банковских реквизитов, номеров телефонов (электронной почты) или других сведений, она обязана в течение 10 (десяти) дней письменно известить об этом другую Сторону. Неисполнение Стороной условий настоящего пункта лишает ее права ссылаться на то, что предусмотренные настоящим договором уведомление, платеж или иное действие не были произведены надлежащим образом.
11.3. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
